Как требовать замену индукционной варочной панели в рамках гарантийного срока и как дальше действовать?
Сдала в ремонт индукционную варочную панель в рамках гарантийного срока в сервисный центр. Прошло 52 дня. По телефону отвечают, что ремонту она не подлежит и они ждут ответа от завода-изготовителя, будет ли он присылать нам новую панель. Каждый день кормят завтраками. Что я имею права требовать? Как действовать дальше?
Мнения
Юрист
Здравствуйте! Имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег - основание имеется, статья 18 закона о защите прав потребителей. Начните с написания претензии
Юрист
Напишите в претензии что суд в случае дальнейшего разбирательства помимо положенного возмещения денежных средств за технику наложит штраф в размере 1/2 от стоимости присужденной суммы.