Проблема с заказом в интернет-магазине bitfenix-russia.ru - несоответствие цены и требование доплатить
Здравствуйте.
Требования менеджера интернет-магазина неправомерны. Условие о цене товара было согласовано путем выставления счета продавцом (оферта) и оплаты этого счета Вами (акцепт). Иными словами, Вы согласились купить определенный товар на определенных условиях и именно по указанной цене (ст. 493, 494, 500 ГК РФ).
Поскольку товар был Вами полностью оплачен, интернет-магазин обязан отгрузить Вам этот товар. (ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей)
В случае, если продавец, получивший сумму предоплаты в согласованном размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи товара или возврата уплаченных за него денежных средств. Для этого необходимо направить продавцу письменное заявление.
За каждый день просрочки передачи товара Вы вправе потребовать от продавца выплаты неустойки в размере 0,5% суммы предоплаты товара.
Если Вы выбрали возврат денег, то интернет-магазин должен вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента Вашего обращения. За каждый день просрочки возврата денег Вы вправе потребовать от продавца выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.