Несоответствие условий - Как решить проблему с досрочным погашением кредита и выплатой полной стоимости страховки?

Я брата потребительский кредит на 5 лет, но хотела погасить через месяц, страховка была на 5 лет, и когда я пришла оплатить досрочный кредит то мне сказали что страховку нужно выплачивать полностью т е за все 5 лет а не тот период который пользовалась, но мне сотрудник при получении кредита объяснила что все должны пересчитать и страхование тоже, что делать.