Как поступить, если получена книга в качестве подарка, но в бандероли находится квитанция на оплату и коллекторы требуют оплату?

У меня тот же вопрос, что и выше. Если я за книгу ничего не платила, а ее прислали как подарок, а в бандероли лежала квитанция на оплату. Теперь звонят коллекторы и требуют оплату. Как здесь поступить, что требовать?