Племянник выдержал лечение в психиатрической больнице и столкнулся с неожиданными требованиями от Деньги в руки - какие действия можно предпринять?

Племянник взял 12000 руб займа в,,Деньги в руки.. и попал в психиатрическую б-цу предоставив после выписку о лечении в стационаре при этом погасив 10000.. теперь организация которая ранее говорила что можно приостановить % если предоставить справку о лечении требует 48000 руб.