Я приобрела в магазине бытовой техники электро бритву мужу в подарок, она не бреет _рвет и щипит

, Я отнесла ее в магазин ее взяли на экспертизу через 20 дней дали мне ответ_ что бритва исправна (она же жужжит) а не исправны ножи а на ножи гарантии нет, Как мне быть? Спасибо Скажите а если вместо гарантии мне дали чек сказав при этом, что это моя гарантия и что я могу в течении двух недель обменять товар (хотя на данный момент говорят что это предмет индивидуального пользования) Как быть спасибо! Г.Ульяновск.