Проблема с салоном связи МТС - Обнаружен брак в новом мобильном телефоне, но отказывают в замене или возврате товара

Для того ,чтобы получить товар на подмен надо написать заявление, в течение 3 дней должны представить.Если не предоставят телефон - за каждый день взыщете неустойку.Что касается возврата денег , то в первый раз бесплатный ремонт. Если после этого телефон вновь сломается или недостаток будет существенным, то тогда возврата денег или замена.Пишите претензию,ст.18 закона о защите правпотребителей

Вернуть товар как бракованный, получить деньги и купить другое устройство. Если продавец по хорошему не желает решить вопрос, в общество защиты прав потребителей. Там с него взыщут

на полный возврат товара Вы еще не имеете права. Это право у Вас появится в том случае, если товар снова после ремонта выйдет из строя.

Подмену Вам обязаны предоставить не позднее трех дней с момента вручения магазину письменного требования об этом.