Возникшие проблемы после прорыва трубы в квартире в ипотеке - ответственность, документы и дальнейшие действия

Квартира в ипотеке и соответственно застрахована. Пришла домой, открыла дверь в туалет и звук и полилась холодная вода. Прорвало трубу холодной воды до крана (капремонт делали около года назад) и затопили два этажа, жилая квартира и магазин стройматериалов. Те кто делали капремонт, сваливают вину на меня, якобы я прыгала на трубе (стояк холодной воды и идущий от него отрезок трубы находится в труднодоступном месте). Соседи на моей стороне, а магазин собирается подавать в суд (ему все равно на кого подавать в суд). Как поступить в данном случае? Какие нужны документы? Что делать?