Как зафиксировать задолженность по кредитной карте и рассчитать выплаты через суд?

У меня задолженность по кред карте банку тинькоф из за временной потери работы они заблокировали карту и договор и передали своему коллект агенству феникс агенство требует погасить весь долг с накрученными процентами сразу звонит с угрозами в виде сирены скорой помощи на мое требование решить все через суд отвечает отказом говорю что буду обращаться в прокуратуру по поводу угроз агенты говорят обращайтесь куда хотите как мне самой обратиться в суд чтоб зафиксировали сумму долга и распределили на части всю сумму сразу я выплатить не в состоянии я спросила почему вы не подаете в суд ответили что им не выгодно потому что они накручивают проценты.