Мама отработала на севере более 35 лет и заслужила звание 'ветеран труда', но семье отказали в получении жилья после ее смерти - разбираемся в деталях

Суть вопроса: мама отработала на севере более 35 календарных лет, имела звание' ветеран труда' и работала до последних дней на пенсии. Более 10 лет она стояла в очереди на переселение в Санкт-Петербург (в 2007 году она перезаключала договор - до этого в договоре были указаны дочь и внучка, в указанном году - вписан зять) . В начале 2009 года мама скончалась и нам какое-то время было не до бумаг и документов... в сентябре 2009 года нам позвонила мамина подруга и сказала что она получила сертификат и уже оформляет квартиру в Санкт-Петербурге (а подруга стояла в очереди за мамой). Придя в администрацию по данному вопросу, мы получили ответ: мама умерла и так как только она имела трудовой стаж более 45 лет (а у нас естественно нет), то мы не имеем права получить жилье, хотя очередь по переселению сохраняется за нами (видимо для того кто доживет, может быть). Помогите, пожалуйста разобраться по данному вопросу. Заранее благодарны.