opinions
Здравствуйте, Анатолий!
Напишите заявление с указанием уважительных причин и направьте через почту заказным с уведомлением и желательно с описью. У себя сохраните копию такого заявления и почтовые документы. Обращаю ваше внимание, что законодательно нигде не закреплено, что банк обязан ее предоставить. Это чисто на усмотрение банка.
С уважением, Анна.