Жилец второй квартиры отключил отопление - что делать и как призвать его к ответственности?

Мы проживаем в двухквартирном доме. Центральное отопление. Ввод отопления с жильцами второй квартиры отдельный. Жилец в квартире не проживает, отрезал отопление, водопровод не отключил. У нас в квартире стало холодней и после оттепели водопроводные трубы у них растаяли, сорвало кран и залило нам погреб. Их родственники кран починили, но опять всё замёрзнет и весной опять утечка воды. Что нам предпринять, на какой закон опираться, чтобы заставить жильца отремонтировать отопление, чтобы не страдало наше жильё. Спасибо.