Опыт возвращения денег за неисправный планшет - неудачная ситуация и поиски решения
Да, хорошо бы чек иметь в наличии или показания свидетелей. Продавец не отрицает факт покупки в МВидео.
Чек есть, продавец не отрицает факт покупки в М-Видео.
Еще вопрос, как правильно забрать бесспорную часть суммы, чтобы потом можно было подать в суд?
Сначала направьте продавцу письменную претензию. На основании отказа - в суд с иском.
Как Вы аналог получите,если он снят с производства ,интересно? Обмен товара-это одно требование, а расторжение договора купли-продажи-это другое требование.В претензии нужно отразить одно из требований.
Уже направил продавцу 2 претензии, он на них начхал. Я не зря написал про 3 пункта, обратите внимание на п.3, ибо именно два этих слова: аналогичный и соответствующий, приводят к тому, что судья может как принять так и отказать в моей претензии. Это не совсем простое дело и именно потому, что у меня ограниченный доступ к законам я решил здесь задать вопрос.
Что мы имеем:
В соответствии со статьей 24, п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», «При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой СООТВЕТСТВУЮЩЕГО товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.»
Во-первых в праве требовать это не продавец обязан, Во-вторых я нигде не нашел расшифровку слова соответствующий. Ну и пока не понятно, что с меня возьмет суд в случае , если я дело проиграю.
А не проще расторгнуть,вернуть деньги и взыскать за услуги юриста и моральный вред?
Я изначально потребовал замену на точно такой-же новый, но т.к. в продаже такого-же планшета нет, потребовал возврат денег, на что М-Видео согласны... по чеку, в котором указана досанкционная цена. Моральный вред, не выход, моральный вред должен быть доказан, а потом судья его порежет по своему усмотрению. Чтобы получить выплату за услуги юриста, сначала дело надо выиграть, а я еще не понимаю каковы шансы.