red social Legal
Usuario Escribir
Valeriia
Moscú
30.01.2016, 09:49

Как вернуть деньги за телефон Samsung с неполадками, если гарантия заканчивается через 22 дня

Хочу обратиться с вопросом, 22 февраля 2015 купила телефон фирмы Samsung, модель GT-193001, телефон на гарантии до 22 февраля 2016. С декабря 2015 года, после 10 месяцев использования, в телефоне появились неполадки. В январе я обратилась в сервисный центр Samsung. Вернули телефон, в тех. листе было написано «дефект не был обнаружен, произведена смена программное обеспечение согласно рекомендациям фирмы производителя». После ремонта ничего не изменилось, телефон с теми же неполадками. Вопрос: Куда мне дальше обращаться и смогу ли я вернуть деньги за товар, если обращусь с этими недостатками в магазин, гарантия заканчивается через 22 дня.
Opiniones
Abogado

Обращайтесь в магазин, указывайте на недостатки товара и выдвигайте требование о возврате денег. В случае отказа идите в суд. Если магазин предложит вам пройти экспертизу - отказывайтесь, ссылаясь на то, что дефекты явные, иначе потратите много времени и результат будет тем же что описан выше.

Abogado

Подавайте письменную претензию о замене телефона, либо возврате денег.

preguntas Similares

utilizamos cookies. Al continuar utilizando el sitio, acepta Términos de uso y Política de privacidad.