Неверное выставление оплаты - Ростелеком передает дело в суд, как поступить?

Являюсь абонентом ростелекома пользуюсь только интернетом оплачиваю своевременно но в ноябре принесли квитанцию по оплате совсем другого лицевого счета на мое имя и фамилию поехал в ростелеком написал претензию сказали ждите ответа но никто не ответил в январе принесли уведомление о передачи дела в суд как быть и что делать?