Банк Ренессанс Кредит передает вопрос о задержке платежей на карту коллекторскому агентству Эверест - что делать и кому оплачивать долг?

Банк Ренессанс Кредит передал вопрос о решении моей задолженности по карте кол. агенству Эверест и написал в ответе на мое письмо о реструктуризации отказом и чтобы я все вопросы решала с коллекторами. Теперь я кому и как должна оплачивать долг. Так же банку или уже Эвересту. Что можно еще затребовать у банка (копии договора цессии или еще что-то?)