Пользователь
Написать
Проблема с рукавом - как доказать производственный брак и вернуть деньги за дубленку?
Купила дубленку в ноябре 2015 года, с декабря 2015 ее использую. В процессе носки вывился брак. Неправильно пришит рукав, из-за чего, при движении, перекручивается рукав надетой кофты. Как я смогу доказать, что это производственный брак, ведь дырок никаких нет, качество самой дубленки отличное? Смогу ли сдать ее обратно в салон и вернуть деньги? Спасибо.
Мнения
Юрист
Здравствуйте, вы имеете право произвести экспертизу качества товара. В случае если экспертиза выявит брак - пишите претензию в магазин с требованием о возврате денег, либо замене на товар надлежащего качества.
Рекомендуется перед этим обратиться в магазин для уточнения, готовы ли они вернуть деньги за экспертизу.
Если остались вопросы, я с радостью на них отвечу.