Получение свидетельства о смерти для выписки и перерасчета квартплаты - сложности при установлении родства и поиск документов

Умерла моя бабушка, погребение было произведено за гос счет. Пытаюсь получить свидетельство о смерти для того что бы выписать бабушку, сделать перерасчет квартплаты и приватизировать квартиру. Для получение свидетельства о смерти нужно подтверждения родства, для этого требуется мое свидетельство о рождении + свидетельство о рождении моей матери, мать алкоголичка и где её документы не известно, к тому же она три раза меняла фамилию что усложняет установление родства. В ЗАГСе сказали звонить в администрацию района, и они сами известят нужные органы. Как поступить в такой ситуации, куда обратится что бы умершую бабушку выписали из квартиры и сделали перерасчет квартплаты?