Какие компенсации можно ожидать от обслуживающей компании после повреждения крыши в результате падения глыбы льда?

У меня такая ситуация: работники обслуживающей компании чистили снег с нашего пятиэтажного дома. Во время чистки упала глыба льда на мой балкон-лоджию и проломила насквозь крышу. Подскажите, пожалуйста, на что я могу рассчитывать от управляющей компании: ремонт части крыши или всей крыши?