Действия банка по блокировке дебетовой карты после погашения задолженности - правомерны ли они и что делать?

Обратиться в банк( письменно) с требованием обьяснить причину блокировки карты. Предварительно ознакомьтесь с условиями договора, возможно, списание произошло с вашего же согласия, закреплённого в условиях договора.

Согласно ст.845 ГК РФ, банк обязан выполнять распоряжения клиента по операциям зачисления, переводов и списания средств. Банк не имеет права контролировать и определять направление движение денежных средств, устанавливать не предусмотренные законом ограничения самостоятельно, гарантируя клиенту постоянный доступ к его деньгами на своих счетах.

Дело в том что сумма с дебетового счета не списывалась, я 3 раза писал заяление в офисе банка, чтобы они перевели эти средства (1-йраз -на другой кредитный счет- не перевели, 2-й раз на зарплатную карту сотрудника банка- не перевели, сказали что можно только на счет по которому долг, 3-й раз писал заявление на перевод на счет по которому долг- также не перевели), постоянно отказывают, без объяснений. 30.12.2015 года я закрыл задолженность. но до сих пор так и не могу воспользоваться своими деньгами которые находятся на заблокированном дебетовом счете. По телефону горячей линии говорят ждите, сколько ждать никто не говорит.