Как вернуть угловой диван с неподходящей жёсткостью продавцу?

Здравствуйте!

Увы, Вам правильно сказали, мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Добрый день! Существует ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ в том числе п. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). Если вы купили не гарнитур и не комплект, то вы может заменить товар в случае если он не подошел по габариту, размеру, либо цвету, не использовался, не был в употреблении, имеет все ярлыки, бирки, которые были на товаре при покупке в течение 14 дней с момента покупки. В том случае, если товара нет на замену, то только тогда можно требовать деньги по ст. 25 Закона "о защите прав потребителей". Деньги должны вернуть в течение трех дней. Заранее товар отдавать не надо. Можно написать письменную претензию в двух экземплярах, один вам с подписью продавца, другой продавцу. Если не удовлетворяют требование, то необходимо идти в суд.