Отсутствие отопления в новогодние праздники - как решить проблему с управляющей компанией?

Прошу Вас подсказать как нам действовать. С наступлением новогодних праздников в нашем многоквартирном многоэтажном доме в подмосковье температура держится на отметке 17-18 градусов. Управляющая компания говорит что начальства и теплотехников нет и перенастроить систему отопления они смогут только после праздников (в договоре с ними у меня написано что они должны обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание). Все купили радиаторы и терпим. Как можно наказать управляющую компанию и чего от нее можно добиться? Что необходимо сделать?