Проблемы с отправкой летней резины - что делать, если товар не дошел до транспортной компании?

Закал летнюю резину на интернет сайте avtoshinidiski.ru и мне сказали что 24 декабря вышлют товар транспортной компанией, но товар не поступал в транспортную компанию, на мои звонки не отвичат и на электронные письма тоже молчат. Что мне делать? Спасибо.