Украдена карта банковская - банк отказывается возместить деньги после несанкционированных транзакций с введением пин-кода

Карта банковская украдена. Я обнаружил пропажу через 4 часа и заблокировал её в банке через телефон. К этому моменту с нее снято около 16 тыс. руб тремя транзакциями, и не по одной из них я не получал сообщения из банка. Банк отказывается возместить деньги, ссылаясь на то что операции были с введением пин-кода. Как быть?