ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Азат Шамилевич
Уфа
23.12.2015, 00:28

Проблемы с купленным кредитным телефоном - возможности замены или возврата денег

Такой вопрос в марте 2015 купил в кредит телефон при этомвключались еще и страховки. В августе начались первые проблемы появилось желтое пятно. Когда я позвонил в официальный сервис центр LG мне ответили что такое явление имеет место быть и называется заводским браком-выгорает матрица. Далее телефон начал тормозить батарея очень быстро разряжается, при ответе на входящий звонок 10 сек вообще ничего не слышно. Когда я обратился в салон Связной мне сказали что могут предложить только ремонт. Но меня это не устраивает так как телефон дорогой. Хотел бы заменить на аналогичный или вернуть деньги. Как мне поступить в данной ситуации?
Мнения
Юрист

Вам нужно оформить письменную претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств или требовать замены телефона на аналогичный. Продавец должен Вам предложить провести техническую экспертизу и подтвердить брак завода - изготовителя.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.