Вопросы исправления сапог - отсутствие чека, образование дырки и возможные варианты решения
В мае 2015 года купила демисезонные итальянские сапоги в магазине Линия моды. Носить начала с ноября месяца. Спустя месяц на одном из сапог у самой подошвы образовалась дырка. Чек при покупке мне не дали. Но запись в журнале у себя продавец сделал. На что я могу рассчитывать при предъявлении претензии в магазин?
Мнения
Юрист
Если гарантийный срок установлен, в его течении, можете поменять обувь на новую или вернуть деньги. Срок годности в вашем случае исчисляется с момента покупки и распостроняется только в весенне-осеннее время. Если гарантийный срок не установлен, то течении двух лет. Чек не обязателен, а вот "свидетель" с вашей стороны не помешает. Если продавец сочтет, что товар стал негоден по вашей вине, то он может провести экспертизу за свой счет! Если экспертиза подтвердит его правоту, он сможет взыскать с вас сумму экспертизы!