Как урегулировать ситуацию с кредитом в Альфа банке при отсутствии необходимых документов?

В феврале 2014 года мой муж взял кредит в Альфа банке 500 тыс. рублей и оплачивал вовремя до октября 2015! С января месяца этого года он работает в другой организации так как та обонкротилась! Заработная плата сейчас 13000 тысяч рублей а ежемесячная оплата 12600! На протяжении полу года мы обращались в банк, чтоб уменьшить платеж, но банк отказывает! Так как мы не можем предоставить 2 НДФЛ с прежней работы! Но где её взять, фирмы нет больше! Приносит 2 НДФЛ которая на настоящий момент, они не принимают документы без той справки! Вот уже третий месяц не платим! Звонки поступают ежедневно с 6 утра и до самой ночи! Теперь звонят и пишут с угрозами коллекторы! Что делать?