Incorrect Treatment and Rejection - Who Should I Complain to When a Doctor Refuses to See My Disabled Children?

У меня двое детей, у обеих инвалидность. И как это часто бывает, подхватили инфекцию и заболели, наш лечащий врач, педиатр назначила лечение, все рассказала, как лечить и сто делать. Но вот она уходит на больничный, и мы заказываем на приём талон через интернет регистратуру к другому педиатру, где с нашего участка. На приём пришли, муж с работы отпрасился. Пришли и прождали в коридоре, а нас о казались принять, врач даже не обьяснила ничего, просто развернулась и ушла из кабинета, тогда мы спросили у мед. сестры, она нам и сказала, что вас принимать не будут. Куда обратиться с жалобой. Кто из нас прав, имеет ли право врач отказать в приёме?