réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Viktoriia
Iakoutsk
21.12.2009, 11:51

Клиентка из салона красоты хочет подать на меня в суд - как отстоять свою репутацию в качестве косметолога?

Спрашивает косметолог. Клиентка из салона красоты хочет подать на меня в суд, т. к. недовольна результатом процедуры. Перед процедурой клиентка была ознакомлена с возможными осложнениями и был подписан договор, о том что клиентка должна подойти на коррекцию через 1 месяц, на коррекцию не подошла. Явилась через 3 месяца с претензией, что недовольна результатом, еще бы ведь коррекция была обязательна.! Теперь заявляет что хочет возмещение материального и марального. Неужели у нас всегда клиент прав, ведь явно, что она хочет на этом нажиться, поскажите какие у меня есть права отстоять свою репутацию. Спасибо.
Opinions
Avocat

В суде некачественность услуги придется доказывать ей. В суде в этой ситуации потребуется заключение эксперта, по ходу заседания, если судья сам не назначит экспертизу (скорее всего назначит сам), ходатайствуйте о назначении. Скорее всего, доказать ей что либо будет трудно, тем более, если ее обязанность явиться для коррекции у Вас в договоре зафиксирована.

Avocat

Уважаемая Виктория! И как ответчица(если Вы-ИП) и как третье лицо(если Вы-сотрудник юрлица, с которым у клиентки заключён договор) Вы вправе возражать против иска и доказывать, что услуга оказана качественно и надлежащим образом, а дефекты произошли по причине нарушения клиентом своих обязанностей, о которых она была предупреждена при заключении договора. Вы имеете право иметь адвоката в процессе, который будет защищать Ваши интересы. При необходимости по Вашей просьбе суд назначит независимую экспертизу по качеству оказанной Вами услуги и по установлению причин возникновения недостатков с установлением наличия или отсутствия Вашей вины. Будет проанализирован судом договор на предмет того, была ли клиентка должным образом поставлена в известность о своих обязанностях и о возможных последствиях при данной процедуре. В зависимости от доказательств, представленных сторонами, суд и примет решение.

Avocat

отстаивайте свою позицию в суде, защищайтесь активно, если докажете, что вашей вины нет суд будет на вашей стороне.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.