Отключение газа во время болезни - возможные причины и действия

К сожалению, в сентябре 2014 года серьезно заболел муж. В течение года потребовалось несколько операций. Возможности оплатить за газ не было, поэтому образовалась задоженность. В то время как я находилась рядом с ним в больнице, а дома находились дети 16 и 11 лет нам отключили газ. Законно ли это? И что делать в такой ситуации?