Мама волнуется - удастся ли вернуть деньги, как правильно себя вести в такой ситуации?

Сегодня моя мама (пенсионерка) купила прибор (магнитный массажер) у лиц, которые обещали такой прибор пенсионерам бесплатно а в конце-концов выманили 4600 руб. Эти люди представились работниками страховой медицинской компании и пригласили жителей многоэтажного дома на собрание, где сказали, что эти приборы для пенсионеров бесплатно а так они стоят 16-17 тыс. Посмотрел в интернете-стоимость такого прибора 400-500 рублей. Лиц этих буквально через час задержала милиция, но денег при них не было. Мама волнуется - удастся ли вернуть деньги, как правильно себя вести в такой ситуации? Заранее спасибо!