Банк не признает выплату кредита и отказывается выдать справку о погашении. Может ли банк повторно подать в суд на задолженность?

Помогите разобраться с такой ситуацией-по решению суда банку была выплачена сумма в полном обьеме (сколько суд присудил столько и платили, банк просил больше) ПТС (автокредит) отдали на руки после предоставлении чеков об оплате! После оплаты прошло 5 месяцев а по банку задолженность числится (смотрела в онлайн банке, звонила они это подтвердили) Сотрудники банка отказываются выслать справку о том что кредит погашен просят выслать решение суда так как у них его нет, хотя при выдачи ПТС в местном отделении (в Белгороде) у меня снимали копию и отсылали на главный офис (как нам говорили) Что делать в такой ситуации? Может ли банк повторно подать в суд на эту задолженность? Разница банк просил 380000 т руб а суд присудил 209000 т руб. Спасибо!