Как вернуть деньги после получения неправильного заказа в интернете?

У меня вот такая ситуация, я в интернете заказала телефон, пришло со всем другое. Продавец который отправлял заказ, отвечает не надо было заказывать и всё.что можно сделать? Как вернуть деньги ( ( (