Отказали в выдаче талона к врачу в регистратуре поликлиники из-за временного полиса - правомерно ли это?

Правомерно ли со мной поступили в регистратуре поликлиники? Я хотела получить талон к врачу, но без смотрового кабинета мне отказали дать его. Ребенку меняла полис, временный до 14.12, талон тоже не дали, без талона и педиатр не принял. Новые полиса еще не пришли, будут завтра, а получу я только 16.12