Проблемы с сноутюбом - как решить вопрос обмена?
Я купила ребенку сноутюб. Мы вышли на улицу, я опустила тюб на снег и покатила, ручка осталась у руке, т,е ручка порвалась, на ткани где крепилась ручка образовалась дыра. Я вернулась в магазин с просьбой поменять мне тюб, консультант мне ответила что я его зацепила и порвала, и что тюбы не подлежат обмену. Могу ли я обменять тюб.
Мнения
Юрист
Здравствуйте, да данный товар подлежит обмену или возврату денег, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, если они отказываются на обмен или возврат денег, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей