Ветеран труда с более чем 40-летним стажем вождения получил новичковый класс в полисе ОСАГО - что делать дальше?

У моего папы стаж вождения более 40 лет. в этом году он получил полис осаго с классом 3,как у новичка, не имеющего стажа вождения. Естественно, скидок никаких не сделали, обьяснив, что его нет в базе данных. Он у меня ветеран труда, с 18 лет за рулём,причём на одном предприятии. Как теперь ему быть, что предпринять, ведь по правде у него должен быть самый высший класс, неужели ничего не сделать?