Проблема несоответствия платежей и отсутствия долга в квартплате

В квинтации кварт. Платы на протяжении нескольких месяцев печатали долг. Всегда все правильно оплачивал. Звонил в бухгалтерию УК в прошлом месяце сказали что они не видят никакого долга, скорее всего что какая-то ошибка. В этом месяце при оплате через банкоматов сбербанка пробилась сумма вместе с долгом. Опять позвонил в бухгалтерию, сказали что значит что-то должны, а что они не видят. Говорят собирайте все квитанции, приезжайте если вам надо. Куда можно пожаловаться на их деятельность и как решить проблему.