Проблема с недокомлектом в холодильнике из М.Видео - нужны рекомендации

Приобрела холодильник в М.Видео. Гарантию магазина не заказывала, т.к. 12 месяцев на заводскую гарантию. Недокомлект внутри холодильника в виде отсутствия держателя полки. В сервисной службе LG, предлагают сдать холодильник. В приезде мастера из сервиса не отказывают, т.к. приезд платный (700 руб), а толку как мне сказали будет мало. Что делать? Замкнутый круг.