Проблема с оплатой штрафа ПДД - банкомат перевел деньги частично, как решить ситуацию?

Я оплатила штраф пдд в сумме 5 тысяч, через банкомат. Банк перечислел деньги по указанным реквезитам. Но когда я пошла в гаи, чтобы отметить чек об уплате, сказали что деньги пришли частично, даже неизвестно сколько, уже как месяц гоняют туда сюда. Что делать?