Usuario
Escribir
Действия Ростелекома по отключению телефона после смерти свекрови и требованию оплаты - правомерны ли они?
У меня умерла свекровь, которая имела телефон. Договор мы не расторгали, но телефон служба сразу же отключила. Сейчас идут бумаги об оплате за телефон. Умерла она 26 апреля, платили вначале 800 руб, сейчас бумага пришла на 954 руб. Правомерны ли действия Ростелекома? Спасибо! Да, мы всё это оплатили.
Opiniones
Abogado
Татьяна, возьмите эти квитанции и обратитесь в отдел обслуживания абонентов. Там объясните всю ситуацию. Если потребуется, напишите заявление (лучше в двух экземплярах, один из которых останется у Вас с отметкой, что заявление у Вас приняли). Руководство должно разобраться, в чём дело.