В какую статью административного кодекса попадает оператор сотовой связи, поведение которого было дерзким и нахальным при обращении с клиентом?

Под какую статьюадминистративного кодекса попадают действия оператора http://img.9111.ru/img/q/modal/modal_close.pngсотовой связи который повел разговор в дерзкой и нахальной форме с клиентом (при обращении)?