Как вернуть деньги за непрожитый последний месяц аренды без заключения договора?

Наша семья жила на съёмной квартире, оплатили хозяйке за первый и последний месяц, так случилось, что последний месяц мы в этой квартире не прожили и выехали из этой квартиры на другое жильё. Хозяйка пообещала вернуть деньги, прошло уже 3 недели, как мы съехали, но деньги так и не возращены, мои телефонные звонки она игнорирует... что делать, как нам быть...? Забыть за деньги и жить спокойно...? Ведь никаких договоров с ней мы не заключали, чем я смогу доказать?