Необходимо утеплить потолок в тамбуре - причина холодных полов и плесени

У нас в квартире очень холодные полы, хоть и живем мы на втором этаже. В кухне в зимнее время на полу иней на плитке и черная плесень из-за того. Что под нами холодный тамбур, а в другой комнате-коридор подъезда. Должна ли управляющая компания как-то утеплить потолок в этом тамбуре (маленький коридор, где входная дверь в подъезд) или нет? Спасибо.