Проблемы с возвратом - невозможно найти адрес или получить ответ по телефону

Купила сапоги по рекламному плакату в СПб на Кондратьевском пр. д ом 48 как бы с распродажи 31-го октября, получила товарный чек с печатью и ИНН и телефоном, хочу сдать, по адресу никого нет, телефон не отвечает.