Опыт участия в акции в магазине Хозяюшка - почему мне постоянно отказывают в получении подарка?

Я участвовала в акции в магазине хозяюшка, суть акции в том, что совершаешь покупки, за каждые 200 рублей, получаешь наклейки у кассира (одна наклейка) чеки прикрепляешь к буклету, за определенное кол-во наклеек получаешь подарки, акция до 30 ноября, я собрала 20 наклеек, хотела получить 2 набора стаканов, но вот уже вторую неделю прихожу в магазин мне постоянно отказывают, говорят то товар у них приходит во вторник и четверг, пришла во вторник мне сказали буду стаканы наверно в четверг! Мне так сказать мягко это надоело! Вопрос: если я приду в четверг и опять будет отказ, в том чтобы отдать подарок, что делать? Спасибо!