Проблема переезда - Как сохранить услуги интернет-провайдера при смене адреса проживания?

Переезжаю со съемного жилья и обратилась в компанию, в к-й подключила интернет, с просьбой перевести на новый адрес проживания, сославшись на тех. причины. Мне остаётся лишь расторгнуть договор, вследствие чего оплатить потом неустойку. Хотя я не отказываюсь от их услуг, это они не могут мне ихпредоставить, как быть?!