Неправильные действия с собственностью - Что делать, если соседи не переоформили договора на коммунальные услуги и маме списали деньги по судебному решению без предупреждения?

Три года назад моя мама продала комнату в коммунальной квартире соседям, были подписаны акт приема-передачи и договор купли-продажи, но в права собственности соседи вступили только через год. А спустя еще два года мы узнали, что соседи так и не переоформили договора на коммунальные услуги на свое имя, при этом они все эти три года не оплачивали услуги. Сегодня у мамы с зарплатной карты Сбербанка были сняты деньги по судебному решению, как выяснилось, уже состоялся суд, о котором нас даже не уведомили. Подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации?