Посольство Украины отказывает в выдаче справки об выходе из гражданства Украины - что делать?

На данный момент посольство украины мне не даёт справку об выходе из гр-ва укр. Здравствуйте, я гражданка ПМР и есть украинский загранпаспорт, полтора года назад написала отказ от гражданства украины. На данный момент посольство украины мне не даёт справку об выходе из гр-ва укр. Я оформила заявление у нотариуса о выходе из гр-ва укр-ны в связи с моим желанием приобрести гр-во Российской Федерации. Отправила заказным письмом это заявление в посольство укр-ны и через три месяца получила ответ (чтобы выйти из гр-ва укр. вам необходимо предоставить паспорт России. Что мне делать как поступить.