Lawyer Social Net
User Write
Amir Anvarovich
Ufa
15.10.2015, 18:13

Проблемы с досрочным погашением кредита в ОТП Банке - требуют дополнительную сумму после полного погашения

Вопрос таков: Брал потребительский кредит в ОТП Банке. Просрочек не было. Погасил досрочно. Внес сумму через банкомат того же отделения, в котором оформлял кредит. Диалог с сотрудницей банка на тему досрочного погашения не вышел, она утверждала, что виснит компьютер, нет данных по счету и т.д.Звонил на горячую линию. Оператор сообщил, что сумма для погашения достаточна и спишется через 2 дня. Через пару дней позвонил повторно. Оператор сообщил, что нужно доплотить еще 300 рублей и тогда кредит будет закрыт.. Доплотил. Забыл про кредит.6 месяцев спустя они начали звонить и требовать еще примерно 3000 р.Объясняя это тем, что нужно было заполнить письменное заявление на досрочное погашение. Ни договора ни квитанции не осталось у меня. Что делать? Благодарю за ответ хорошего человека.
Opinions
Law firm

Уважаемый Амир Анварович,

в принципе банк прав, так как изменения, расторжения в договорах оформляются в письменном виде. Однако, об этом должны были предупредить сотрудники банка. Как показывает практика. если обратиться с претензией в банк (желательно на имя руководителя головного отделения), а копии направить в прокуратуру и Банк России в отдел по контролю за банковской деятельностью, то как правило, данные претензии удовлетворяют.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.