Проблемы с установкой встроенного шкафа - задержка и отказ от возврата денег
Заказали встроенный шкаф оплатили 50% сказали будет готов через две неделе. Позвонили через 15 дней сказали шкаф готов, перезвоните через 4 дня договоримся об установке. Звоним, нам обещают установить в течение недели и по договору за два дня мы должны оплатить оставшуюся сумму. Деньги мы заплатили. Прошло уже больше месяца, шкаф не установили, на звонки отвечают не охотно, ссылаясь на командировки и занятость установщиков, деньги сказали не вернут. Подскажите как разобраться в данной ситуации?
Мнения
Юрист
Если сделка оформлена договором и условия Исполнителем нарушены, необходимо соблюдение претензионного порядка - в случае не разрешения спора - судебный порядок.
Юридическая фирма
Здравствуйте, Ксения.
Обратитесь в компанию с претензией, если договор был оформлен надлежащим образом. Отправьте письмом с уведомлением. Если ответа не поступит и будут все так же одни обещания, то обратитесь с исковым заявлением в суд. И взыщите еще + неустойки и штрафы.